للتحدث مع خدمة عملاء فودافون الأرضي، من أحد أكثر المواضيع الشائعة على مواقع التواصل الاجتماعي هو موضوع التحدث مع خدمة عملاء فودافون الارضي بسبب أنه في الآونة الأخيرة انتشرت بعض المشاكل بين العملاء والشكاوى مما جعل العملاء مهتمين لإيصال شكواهم إلى الجهات المسؤولة خصوصاً وأن هذه المشاكل لك توجد من قبل.
للتحدث مع خدمة عملاء فودافون الأرضي
الآن ومع تطور التكنولوجيا أصبح بالإمكان التحدث مع خدمة عملاء أي شركة وليس فقط شركة فودافون هاتفياً والسؤال والاستعلام وحتى الشكوى بخصوص أي شيء فيما يتعلق الخدمة بكل سهولة ومن المنزل.
- من الجدير بالذكر أنه هناك أرقام مخصوصة للاتصال بها من من الهواتف المحمولة على خدمة عملاء فودافون وهذه الأرقام لا تسري على الهواتف الأرضية والعكس صحيح فالأرقام المتاحة للاتصالات الصادرة من الهواتف الأرضية لا تسري على الهواتف المحمولة.
- الرقم الأرضي الخاص بخدمة عملاء فودافون في مصر هو 25292888-02 وكما نرى فهو رقم مميز يسهل حفظة وتمييزه عن غيرة، إذا تم الاتصال من رقم أرضي يتم حذف الإثنين والصفر الموجودين في بداية الرقم وتتم إضافتهم فقط في حالة الاتصال من هاتف محمول.
- هناك كذلك رقم آخر يمكن الاتصال به من الهواتف المحمولة وهو 01001888888.
- هناك رقم ثالث وهو أكثرهم اختصاراً وأسهلهم حفظاً وهو 16247.
- الثلاثة أرقام السابق ذكرهم يمكن بكل سهولة استخدام أي منهم والتبديل بينهم في حالة كون أحد الأرقام مشغول أو لا يتم الرد عليه وخلافه.
- هناك طريقة أخرى للحصول على المزيد من الاختيارات ويلجأ العديد من الأشخاص إلى هذه الطريقة في التواصل مع خدمة العملاء لكونها أسرع وأسهل في تلقي الرد من وجهة نظرهم ولإتباع تلك الطريقة يجب الدخول أولا على الموقع الرسمي الخاص بالشركة.
- وبعدها يجب اختيار نوع الخدمة التي يريدها العميل بعد الضغط على كلمة المزيد الموجودة في أعلى الشاشة وسيقوم الموقع بعرض كافة الاختيارات والأرقام للتواصل مع خدمة العملاء.
- والطريقة الأخيرة هي الاتصال على ٨٨٨ وتوضيح الاستفسار لهم وهم تلقائياً سوف يقومون بتحويل العميل إلى القسم المختص بشكواه للحصول على أفضل مساعدة في أقصر وقت.
للتحدث مع خدمة عملاء فودافون الأرضي شات
تطور التكنولوجيا لم يتوقف فقط عنج المكالمات بل تطور الأمر إلى شات لايف فمع حرص إدارة شركة فوادفون على مواكبة التطور قد قامت بإنشاء خدمة الدردشة إلكترونياً مع أحد ممثلي الخدمة كخيار ثاني بعد خيار التحدث مباشرة في الهاتف.
- قد قامت الشركة بتوفير موقع مختص لهذه الخدمة وهو موقع مجاني بالكامل كل ما يتطلب الأمر من العميل للدخول عليه والاستمتاع بمميزاته هو اتصال جيد بالإنترنت.
- هناك ثلاثة اختيارات سيظهرون أمام العميل بمجرد فتح الموقع الاختيار الأول هو موبايل إنترنت والثاني هو الخيارات الخاصة ب adsl إما الثالث هو الاستفسارات الغير متعلقه لا بهذا ولا بذاك.
- بعد اختيار نوع الاستفسار المطلوب يجب على المستخدم ام يقوم بإدخال بياناته الشخصية والتي تتمثل في رقم الهاتف الخاص به وكلمة المرور فقط لا غير.
- وأخيراً بعد إتمام جميع الخطوات السابق ذكرها سوف يقوم الموقع بتحويل العميل إلى شات مباشر مع أحد كمثلي الخدمة لكي يرد على جميع استفساراته.
للتحدث مع خدمة عملاء فودافون الأرضي adsl
هناك رقم منتشر على مواقع التواصل الاجتماعي هذه الأيام وهو رقم خاص بالتحدث مع خدمة عملاء فودافون الارضى adsl وهو رقم صحيح ومعتمد.
- لمن لا يعرف فإن كلمة adsl تشير إلى الإنترنت الأرضي أو المنزلي وهناك أكثر من طريقة للتكلم مع خدمة العملاء الخاصة بكل ما يتعلق بالإنترنت.
- الطريقة الأولى هي الاتصال ب ٨٨٨ ومن ثم النقر على رقم صفر وبعدها آلياً سوف يتم تحويل العميل إلى مكالمة مع إحدي كمثلي خدمة العملاء الخاصة بالإنترنت.
- أما الطريقة الثانية فهي الاتصال مباشرة على رقم ٢٨٢٨ والتي بالمناسبة تكون الدقيقة في هذه المكالمة تكلفتها هي خمسون قرش.
- وانتقالا إلى الطريقة الثالثة وهي الاتصال على رقم 220-5292828 وتكون الدقيقة في هذه المكالمة بنفس سعر الدقيقة الخاصة بالخط الأرضي.
- ينوه إلى أنه إذا أراد العميل تفعيل الراوتر فقط ولم يكن لديه أي استفسار أو شكوى فيجب عليه الاتصال برقم ٨٨٨ ومن ثم الاستماع بحرص للرسالة الصوتية المسجلة من قبل الشركة والتي تكون متضمنة لجميع التفاصيل الخاصة بتفعيل الراوتر من المنزل وبكل سهولة.
للتحدث مع خدمة عملاء فودافون من التليفون الأرضي
يمكن لأي من كان التواصل مع الخدمة ولا يشترط إن يتم التواصل عن طريق الهاتف المحمول إلا إذا كانت طريقة التواصل هي شات ولكن غير ذلك فلا يشترط نوع الهاتف.
- يمكن الاتصال بأي رقم من الأرقام السابق ذكرها الخاصة بالهاتف الأرضي وفي حالة كونها مشغولة أو لا يتم الرد عليها يمكن الاتصال بهذا الرقم كذلك 02-25292860.
- عند الاتصال بهذا الرقم تكون سعر الدقيقة في هذه المكالمة خمسون قرش وهذا بالنسبة لجميع عملاء فودافون ما عدا العملاء المشتركون في نظام خط.
خدمة عملاء فودافون الرقم الأرضي
هناك كذلك رقم لخدمة عملاء فودافون أرضي يمكن الاتصال به مباشرة بدلاً من رقم الهاتف المحمول.
- هناك رقم 274 الذي يمكن الاتصال به من الهاتف الارضي ولكنه مخصص للشركات فقط وتكون هذه المكالمة مجانية بالكامل.
- هناك أيضاً رقم 2121 وهذا الرقم خاص بخدمة الدليل وتتم المحاسبة على هذه المكالمة بسعر جنية ونص للدقيقة الواحدة.
- 5065 وهذا الرقم هو رقم خاص بالتسوق عن طريق الإنترنت ويتك حساب الدقيقة ف بهذه المكالمة بخمسون قرش.
- هناك أيضاً رقم 16888 وتتم محاسبة أصحاب الكروت و الفليكسات بخمسون قرش للدقيقة ولكن بالنسبة للعملاء المشتركين في نظام الخط فهي تكون مجانية كذلك.
رقم خدمة عملاء فودافون للنت الأرضي
مع حرص شركة فوادفون على راحة عملائها فهي قد قامت بإنشاء رقم خاص بخدمة العملاء المختصة بكل ما يتعلق بالإنترنت وهي تكون منفصلة عن الرقم الخاص بخدمات الشريحة المعتادة.
- رقم خدمة عملاء فودافون للنت الارضي هو ٢٨٢٨ وتكون مكالمة مجانية بالنسبة لأصحاب الخط فقط وبالنسبة للعملاء الآخرون تتم المحاسبة عليها.
- وباقي الأرقام قد سبق ذكرها بالفعل فحين عدم عمل أي رقم منهم أو عدم الرد عند الاتصال به فهناك أكثر من رقم بديل يمكن الاتصال به للحصول على الخدمة المطلوبة.
- حتى في حالة فشل الاتصال بخدمة العملاء وهو شيء مستبعد، فمع خدمة الشات الأونلاين الجديدة يمكن اللجوء إليها والحصول على الخدمة المطلوبة أيضاً.
- هذا الأمر من الأشياء المتعددة التي نالت استحسان العملاء بسبب أنها وفرت عليهم الوقت والمجهود الذي اُعتيد على أن يُبذل في الفروع المختلفة للحصول على الخدمات والرد على الاستفسارات والشكاوي وغيرها.
في نهاية هذا الموضوع نكون قد ذكرنا كل ما يتعلق بموضوع للتحدث مع خدمة عملاء فودافون الارضي بداية من رقم الخدمة نفسه مروراً بالخطوات التي يجب اتباعها للتحدث معهم لكي نوفر على العملاء عناء الذهاب إلى فروع الشركة خصيصاً وتضيع الوقت والمجهود.
