مزايا الخدمة الذاتية للبنك الوطني؟
الأجابة هى: تشمل مزايا الخدمة الذاتية للبنك الأهلي ما يلي:
– الكفاءة: تهدف أكشاك الخدمة الذاتية إلى سد الفجوة بين الخدمات عبر الإنترنت والخدمات داخل الفروع، وربط العملاء بمصرفهم بطريقة أكثر كفاءة. يتيح ذلك للبنوك أن تكون أكثر كفاءة، مما يؤدي بدوره إلى تحسين تجربة العملاء.
-تخصيص المستخدم بشكل مفرط: تتيح لك الخدمة الذاتية إضفاء الطابع الشخصي المفرط على تجربتك المصرفية من خلال توفير ثروة من البيانات التي يمكنك استخدامها لفهم سلوك المستخدمين النهائيين. يمكن استخدام هذه البيانات لتحسين تصميم ووظائف مواقع الويب الخاصة بالمصرف الذي تتعامل معه ومنصات الخدمة الذاتية، وكذلك لإنشاء حملات تسويقية مستهدفة.
– الخدمات متاحة من خلال رقم مجاني واحد: عند استخدام الخدمة الذاتية، يمكن للعملاء الوصول إلى حسابهم المصرفي من خلال رقم مجاني واحد. هذا يسهل عليهم الوصول إلى معلوماتهم المصرفية في أي وقت من اليوم.
– توفر الخدمات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: تتوفر أكشاك الخدمة الذاتية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يجعلها ملائمة للعملاء الذين يحتاجون إلى الوصول إلى حساباتهم المصرفية في أي وقت.
– الاستدامة: من خلال تطبيق تقنية الخدمة الذاتية في البنك الذي تتعامل معه، يمكنك تقليل التأثير البيئي وتوفير المال في تكاليف التشغيل.
