تعتبر شركة فودافون من أكبر الشركات الخاصة بالاتصالات المحمولة والانترنت في العالم حيث نشأت الشركة في المملكة المتحدة البريطانية عام 1983 ونالت الشركة شهرة كبيرة وإعجاب الكثير من المستخدمين، وساعد ذلك على إقامة العديد من المقرات للشركة على مستوى العالم حيث تصل مقراتها الفرعية لأكثر من 30 دولة، بالإضافة إلى مساهمتها في الشبكات الأخرى في 40 دولة على مستوى العالم، بينما تم ظهور الشركة في جمهورية مصر العربية في عام 1998 وذاع صيتها حين ذاك بسبب ما تقدمه من خدمة مميزة ومتطورة.
باقات فودافون adsl
تعرف كلمة adsl بأنها اختصار لجملة (الخط المشترك الرقمي غير المتماثل) وتتيح هذه الخدمة إمكانية الاتصال بالانترنت، وتُعد adsl أكثر أنواع الاتصالات الخاصة DSL حيث يتم استخدام الأسلاك في هذه الخدمة ما يجعلها تمتاز بسعر منخفض، في ظل إمكانية استخدام الانترنت على نطاق كبير وتوزيعه إلى العديد من الناس في آن واحد.
وتمتاز هذه الخدمة أيضًا بسرعة الاتصال التي تتجاوز أضعاف المودم الهاتف التقليدي، كما أنه لا يوجد بها مؤقت للاتصال أي يمكنك الاتصال بالانترنت في أي وقت وفي أي مكان تتوافر فيه هذه الخدمة حيث توفر شركة فودافون هذه الخدمة لعملائها عبر الخطوط الأرضية.
كما توفر الشركة السرعات العالية، والسرعات غير المحدودة حيث تصل سرعة بعض العروض إلى 30 ميجابايت في الثانية أو 100 ميجا.
أسعار باقات فودافون adsl
تقدم فودافون أكثر من باقة بأسعار وسعات مختلفة لتتناسب مع استخدامات العملاء المختلفة:
| السعر بعد إضافة الضريبة | السعر | سرعة التحميل .. ميجا | سعة الباقة .. جيجا |
| 137 | 120 | 30 | 140 |
| 171 | 150 | 30 | 175 |
| 285 | 250 | 30 | 300 |
| 570 | 500 | 30 | 600 |
| 513 | 450 | 100 | 300 |
| 798 | 700 | 100 | 600 |
عروض فودافون adsl
أعلنت فودافون عن خصم يصل إلى 25% من القيمة المستحقة للباقة لمدة 6 شهور، وذلك للعملاء الجدد فقط كما يمكنك الحصول على الراوتر مجانًا وإضافة خمسة جنيهات إلى رسوم الباقة.
أسعار عروض فودافون:
| بعد الخصم | السعر | سرعة التحميل .. ميجا | سعة الباقة .. جيجا |
| 90 | 120 | 30 | 140 |
| 113 | 150 | 30 | 175 |
| 188 | 250 | 30 | 300 |
| 375 | 500 | 30 | 600 |
| 338 | 450 | 100 | 300 |
| 525 | 700 | 100 | 600 |
عروض فودافون adsl للباقات غير المحدودة
كما خصصت عرضًا مميزًا لعملاء الباقات غير المحدودة بخصم يصل إلى 50%
| بعد الخصم | السعر | سرعة التحميل .. ميجا |
| 75 | 150 | 1 |
| 253 | 126.5 | 2 |
| 189 | 379.5 | 4 |
| 341 | 684 | 8 |
عروض فودافون adsl الإضافية
عند انتهاء الباقة الأساسية قبل موعد التجديد، فيمكنك تغيير موعد تجديد الباقة، أو الاشتراك في باقة إضافية لحين تجديد الباقة الأساسية حيث تطرح لك الشركة أربعة باقات إضافية للاختيار من بينها:
- 5 جيجا بـ 11.4 جنيه.
- 15 جيجا بـ 28.5 جنيه.
- 50 جيجا بـ 68.4 جنيه.
- 100 جيجا بـ 114 جنيه.
كود تجديد باقات فودافون ADSL قبل الميعاد
- يمكن تجديد الباقة عن طريق كود *2828*8# ثم بعد ذلك نقوم باختيار رقم الخط الأرضي ثم إدخال قيمة كارت الشحن.
- يمكن دفع الفاتورة عن طريق برنامج أنا فودافون، ويتم دفع تكلفة الباقة من حساب فودافون كاش.
- يمكن التجديد عن طريق حساب فوري، أمان، أو سداد.
فودافون الدعم الفني الأرضي ADSL
يوجد العديد من المشاكل التي تواجهنا فنقوم بالبحث عن رقم خدمة الدعم الفني حتى نتمكن من التحدث معهم وحل المشاكل التي تواجهنا وفي السنوات الأخيرة قد حازت شركة فودافون على شهرة كبيرة بسبب خدماتها المتميزة وتغطيتها العالية.
فقد قامت شركة فودافون بتوفير خدمات عديدة متعلقة بالنت وقد قامت على توفير راوتر هوائي دون الحاجة لتوصيل الراوتر بالهاتف الأرضي، كما قام ممثلو خدمة عملاء فودافون على حل العديد من المشاكل التي تواجه المستخدمين.
خصصت الشركة رقم موحد لتلقي شكاوى العملاء يمكنك الاتصال به من الخط الأرضي 16247
شحن فودافون ADSL
يمكن شحن فودافون عن طريق تجديد الاشتراك بكارت الشحن الخاص بالباقة المشترك بها المستخدم، أو عن طريق فودافون كاش وذلك يتم بكل سهولة إذا كان لدى المستخدم برنامج أنا فودافون للقيام بعملية الشحن، ويوجد بعض الطرق التي ليس لدينا خبرة بها ويجب الانتباه عند استخدام الكود الخاص بعملة الشحن.
دفع فاتورة النت الأرضي فودافون
يمكن دفع فاتورة النت الأرضي عن طريق النت، وبكل سهولة وذلك عن طريق تحميل برنامج يطلق عليه اسم جوميا وإنشاء حساب عليه، ثم القيام باختيار دفع الانترنت، واختيار فودافون ثم ادخال الرقم المخصص بالنت، ودفع الفاتورة عن طريق الفيزا أو بطاقة الائتمان، وتعتبر هذه أسهل وسيلة لدفع الانترنت الأرضي دون أي مجهود.
معرفة استهلاك الانترنت فودافون ADSL
يمكن متابعة الرصيد عن طريق برنامج أنا فودافون، أو عن طريق الكود الخاص بمعرفة المتبقى منه، كود معرفة باقة النت *2000#، ثم كتابة الرقم أربعة لمعرفة كافة الميجات من باقة النت.
الاستعلام عن فاتورة فودافون ADSL
يتم الاستعلام عن فاتورة فودافون عن طريق الدخول بالموقع الخاص بشركة فودافون، ثم القيام بتسجيل الايميل الخاص بالمستخدم وكلمة السر، ثم الضغط على زر دفع adsl، ثم إدخال الرقم الخاص بالاستعلام عن الفاتورة، وعند إظهارها نقوم بالسداد عن طريق حساب فودافون كاش.
تفعيل ADSL فودافون
لتفعيل الخدمة يتم الدخول على صفحة فوادفون أو الموقع الرسمي للشركة، ثم القيام بتفعيل الخدمة عن طريق إدخال رقم الخط الأرضي والموبايل، وبعد القيام بالتشغيل يتم غلق الصفحة الأساسية ثم بعد ذلك يمكن الدخول على الانترنت بكل سهولة، أو التفعيل عن طريق أقرب فرع.
شكاوي فودافون ADSL
قامت شركة فودافون بتوفير رقم خاص بالشكاوي 16888 ، حيث تهتم الشركة بالشكاوي المقدمة من قبل العملاء ويقومون على الوصول لحل الشكوى، كما قامت أيضا بتوفير إيميل خاص بالشكاوي، وذلك للتعرف على الأخطاء المُقدمة من قِبل العملاء.
إذا قام أحد العملاء بتقديم شكوى ولم يتم الوصول لحل لهذه المشكلة، يمكن أن يقوم العميل بتقديم شكوى إلي الجهاز القومي المنظم للاتصالات، وهذا ما يجعل الشركة قادرة على كسب ثقة العملاء.
التحدث مع خدمة عملاء فودافون ADSL
في حالة حدوث مشكلة بالانترنت الأرضي نقوم بالتحدث إلي أحد ممثلي خدمة العملاء عن طريق الرقم 888 ولكن قبل التحدث إليهم يجب التأكد من أن الخط يعمل بشكل صحيح، ولكن بحالة البطء بالسرعة يتم الاتصال بخدمة العملاء لحل هذه المشكلة، وهذا بعد التأكد من أن المشكلة بالشبكة وليس بالهاتف.
تعليق ان انا مشترك وللأسف خدمه العملاء لن تسعدني لاختراق شبكه الواى فاى وللأسف اتصلات يوم ١/٣٠ والأستاذ محمد قفل فى وشى التليفون ومرديش يحل مشكلتي كانت فى حدود الساعه ١١.٤٥ مسآ